Secrétaire médical - Formation

L’objectif de la préparation au Titre certifié Secrétaire Médical est de former un(e) professionnel(le)qualifié(e) chargé(e) des tâches traditionnellement dévolues au secrétariat : accueil, communication,organisation.

BLOC 1 : ORGANISER LES OPÉRATIONS DE GESTION ADMINISTRATIVE ET ASSURER UNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE

Assurer l’accueil téléphonique du secrétariat en français et en anglais
Accueillir physiquement les patients et les familles
Communiquer de manière assertive pour répondre aux questions et appréhensions des personnes
Repérer les situations anormales ou d’urgences
Tenir compte de l’organisation mise en place au sein de la structure pour traiter effi cacement les courriers et l’ensemble des documents
Tenir compte des priorités, consignes et contraintes
Rédiger et mettre en forme les corres-pondances médicales (comptes rendus médicaux, courriers aux patients, réponse à un confrère, etc.)
Vérifi er les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance
Actualiser les documents comptables

BLOC 2 : GÉRER L’ENVIRONNEMENT MÉDICAL

Mettre en place une veille documentaire
Conseiller les patients lors de démarches administratives
Contrôler la conformité du codage des données avec la grille de codification de la Sécurité sociale
Gérer les règlements par carte vitale et télétransmission