Objectifs
Résultats attendus
Manager de la stratégie digitale marketing et commerciale
Diplôme
Manager de la stratégie digitale marketing et commerciale
Objectifs de la formation
- Le numérique a transformé les métiers du marketing et du commerce et l’évolution est permanente. 66% des Français achètent en ligne, 65% recherchent des évaluations de produit avant d’acheter et utilisent un réseau social pour émettre et consulter des avis. La « nouvelle économie » impose une nouvelle vision stratégique : l’ubérisation, la servicisation, l’économie circulaire, l’économie du partage changent les rapports des entreprises avec les clients. Parallèlement, les métiers commerciaux subissent une mutation profonde et rapide caractérisée par une évolution majeure de la relation client. La révolution numérique a produit un client très informé, exigeant et versatile. Les frontières entre les métiers commerciaux et du marketing deviennent de plus en plus floues, le digital étant au centre des process. Dans ce contexte de transformation digitale, les métiers et les compétences du marketing sont en évolution permanente. En outre, l’évolution très rapide du comportement du consommateur et les nouvelles approches du marketing et du commercial entrainent pour les structures plus importantes le besoin de spécialistes au fait des dernières tendances et techniques. Les métiers commerciaux exigent une maitrise des approches digitales et une compréhension de la stratégie marketing omnicanale. Le Manager de la stratégie digitale marketing et commerciale répond au bouleversement introduit par le numérique dans les entreprises avec un rapprochement très fort des 3 domaines : commercial, marketing et web.
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
Audit et conception de la stratégie marketing omnicanale
Mise en œuvre des plans d’action commerciale on-line et off-line
Pilotage du projet digital dans les domaines commercial, marketing et communication
Participation au management stratégique de l’entreprise et entrepreneuriat
Management opérationnel d’une équipe, d’un service
Stratégie marketing omnicanale face aux nouvelles attentes des consommateurs et marketing de l'innovation
stratégie inbound marketing et data driven
Communication 360°
Stratégie social media et community management
Le marketing expérientiel et le management de l'expérience client
développement digital et Web design
Pilotage de la performance commerciale on line et off line
Optimisation du parcours d'achat et UX design
Développement personnel du manager
Pilotage d'un projet digital
Leadership et management
Entrepreneuriat et stratégie d'entreprise
Mémoire de recherche