Objectifs
Résultats attendus
CAP Equipier Polyvalent du Commerce (Matières pro)
Diplôme
CAP équipier polyvalent du commerce
Objectifs de la formation
Maîtrisez les techniques de commercialisation de produits et services au sein d’un point de vente !
Réception et suivi de commande, valorisation de l'approvisionnement, conseil et accompagnement du client… Cette formation forme des spécialistes polyvalents du commerce et vous apporte toutes les clés pour réussir.
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Participer à la réception et le suivi des commandes fournisseurs
- Maîtriser l’approvisionnement et la mise en rayon des produits
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaires
- Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
Métier(s) associé(s)
Vente en habillement et accessoires de la personne
Domaines
Contenu
Maîtrisez les techniques de commercialisation de produits et services au sein d’un point de vente !
Réception et suivi de commande, valorisation de l'approvisionnement, conseil et accompagnement du client… Cette formation forme des spécialistes polyvalents du commerce et vous apporte toutes les clés pour réussir.
Le programme de cette formation s'articule autour des matières professionnelles uniquement.
Il s'articule autour de 2 grands axes :
La réception et le suivi des commandes
- Passer des commandes fournisseurs
- Réceptionner les marchandises
- Assurer le stockage de marchandises
- Préparer les commandes destinées aux clients
La valorisation et l’approvisionnement
- Gérer l’approvisionnement et le réassort des produits
- Mettre en valeur les produits et l’espace
- Assurer le conditionnement des produits
- Installer et mettre à jour la signalétique du produit
- Lutter contre la démarque et participer aux inventaires
Le conseil et l'accompagnement du client
- Préparer son environnement de travail
- Accueillir le client
- Accompagner le parcours client
- Finaliser la prise en charge du client
- Gérer les réclamations
Prévention Santé Environnement
Anglais