Titre professionnel conseiller de vente - Formation

Formation à distance : modules en e-learning sur une plateforme accessible 24/7 + visios 2 fois par semaine (1 individuelle et 1 collective)

Le programme est composé des modules suivants :

CCP1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

- Assurer une veille professionnelle et commerciale

- Participer à la gestion des flux marchands

- Contribuer au merchandising

- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

CCP2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente

- Assurer le suivi de ses ventes

- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Compétences transversales de l'emploi :

- Communiquer

- Adopter un comportement orienté vers l'autre