Objectifs
Résultats attendus
Manager de la stratégie commerciale
Objectifs de la formation
- Élaboration de la stratégie commerciale de l'entreprise
- Organisation de la stratégie commerciale de l'entreprise (Pre-sales)
- Développement et pilotage de l'activité commerciale (Cross-canal - Ventes)
- Optimisation de l'administration [des ventes] commerciale
- Management des équipes et des projets
- Développement du réseau professionnel
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
Bloc 1 : élaborer la stratégie commerciale
- Scénario d'évolution de marché
- Product market fit
- Stratégie commerciale
- Pitch stratégique
- Sale Stack : audit et déploiement
Bloc 2 : Pre-sales : organiser l'avant-vente
- PAC
- Pipeline commerciale
- Inbound marketing
- Growth hacking
- Distribution internationale
- Opérations export
Bloc 3 : sales : ventes complexes et ingénierie d'affaires BtoB
- détection et qualification d'affaires
- Key Account management
- Account based marketing
- Indicateurs de performance BtoB
- gestion et traitement des appels d'offres
- Négociations complexes
Bloc 4 : after-sales : fidélisation BtoB
- Processus ADV
- Stratégie de fidélisation et de satisfaction
- Customer Sucess Management
- Gestion des litiges et du bad buzz
Bloc 5 : Management Commercial
- Recrutement de l'équipe commerciale
- Création et organisation de services commerciaux
- Techniques de motivation et rémunération
- Evaluation de la performance
- Management à distance
- Conduite du changement
- Management en mode projet
Bloc 6 : représentation et carrière commerciale
- Communication 360
- Stratégie digitale
- Webmarketing
- Social media et influence
- Lobbying et relations publiques
- Intelligence émotionnelle et commerciale
- Gestion de carrière commerciale