Objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Audit interne des systèmes de management 100% sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Être capable de piloter et de réaliser l’ensemble des activités relatives à l’audit interne du système de management ;
- Être capable de réaliser l’audit interne d’un processus ou d’une partie de l’organisation de l’entité pour mettre en évidence des écarts ;
- Recevoir un diplôme d’auditeur interne.
Domaines
Domaine(s)
Audit entreprise
Contenu
Contenu
Définition et esprit de l’audit interne
- Rappel des exigences des référentiels de certification ;
- Les différents types d’audits ;
- La présentation du référentiel ISO 19011.
Présentation du cas d’étude : les différentes phases de l’audit interne.
La préparation
Établissement de l’ensemble des documents associés lors de la préparation de l’audit : notification d’audit, audit documentaire, plan d’audit, guide d’audit.
La réunion d’ouverture
Mise en situation - jeu de rôle.
La conduite de l’entretien
- Questionnements et reformulations ;
- Prise de notes ;
- Rôle de l’auditeur ;
- Comportement de l’auditeur ;
- Adaptation à l’audité ;
- Fin de l’entretien ;
- Mise en situation - Jeu de rôle.
Le traitement des écarts
Écriture des remarques, non-conformités mineures et majeures en relation avec le référentiel audité.
Réunion de clôture
Mise en situation - Jeu de rôle.
Finalisation de l’audit
Écriture du rapport d’audit.