Objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Niveau 3 - Employé Commercial
Diplôme
Diplôme
Diplôme
Titre professionnel employé commercial
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Baccalauréat, BP, BT (Niveau 4)
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Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Compétences attestées :
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Magasinage
Vente distribution
Contenu
Contenu
BLOC 1 - METTRE À DISPOSITION DES CLIENTS LES PRODUITS DE L'UNITÉ MARCHANDE
• Approvisionner l’unité marchande ;
• Assurer la présentation marchande des produits ;
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks ;
• Traiter les commandes de produits et de clients.
BLOC 2 - ACCUEILLIR LES CLIENTS ET RÉPONDRE É LEUR DEMANDE
• Accueillir, renseigner et servir les clients ;
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat ;
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.