Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services - Session de formation numéro 1378147

Niveau BAC (Niveau IV) ou équivalent.• Compétences en communication orale et écrite : écouter, poser des questions, reformuler, comprendre des énoncés spécifiques, résumer et rédiger un compte-rendu. • Compétences en bureautique et internet : utiliser les fonctions de base du traitement de texte, une messagerie électronique et savoir réaliser une recherche sur internet, savoir utiliser un drive et une visioconférence – savoir établie une synthèse d’informations • Compétences en matière de gestion des émotions- relations interpersonnelles • Compétences liées au respect de la loi et des règlements