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Titre professionnel conseiller de vente - Formation

 Formation continue
 Formation certifiante
 Diplôme
 Eligible CPF
 Accessible VAE
 Formation entièrement à distance

Objectifs

Résultats attendus

Titre professionnel conseiller de vente

Objectifs de la formation

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Métier(s) associé(s)

Domaines

Vente spécialisée

Contenu

CCP 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal


Module 1 – La veille commerciale
Module 2 – La gestion des flux marchands
Module 3 – Le merchandising
Module 4 – L’analyse des performances commerciales

CCP 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

Module 5 – L’unité marchande et son image
Module 6 – Le conseil client
Module 7 – Le suivi des ventes
Module 8 – La fidélisation client

Sessions

Contact

Nom
BIASOTTO Anaïs
Téléphone
06 49 80 82 04
E-mail
anais.b@lsc31.fr
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie
Baccalauréat, BP, BT (Niveau 4)
Type de certification
Diplôme
Pour savoir si cette formation est accessible à d'autres publics et selon d'autres modalités, n'hésitez pas à prendre directement contact avec l'organisme ou votre conseiller.