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HGRO - Formation certifiante Titre professionnel employé(e) commercial(e) en FAD - Formation

Type de formation
 Formation continue
Formation certifiante
 Formation certifiante
Type de certification
 Diplôme
CPF eligible
 Eligible CPF
Accessible par la VAE
 Accessible VAE
 Formation mixte

Objectifs

Résultats attendus

Résultats attendus

Obtenir le titre professionnel Employé Commercial en Magasin F/H de niveau 3 (anciennement V)

Objectifs de la formation

Objectifs de la formation

A l'issue de la formation, le stagiaire F/H sera capable : - d'approvisionner un rayon ou un point de vente - d'accueillir et accompagner le client dans un point de vente

Domaines

Domaine(s)
Magasinage
Vente distribution

Contenu

Contenu

Module N°001 Module de formation Volume Horaire:14h
INTEGRER LA FORMATION##Présentation de l’action, de ses objectifs, de son calendrier##Présentation des modalités d’organisation de la formation, les moyens pédagogiques et techniques mis en œuvre##Présentation des modalités d’évaluation et/ou de validation des acquis ##Présentation des participants##Contrat de formation##Dossier de rémunération####POSITIONNEMENT##Comprendre la nécessité de son apprentissage##Réalisation des tests de positionnement##Entretien de restitution####

Module N°002 Module de formation Volume Horaire:3h
HISTOIRE ET DÉFINITION##La chronologie ##Pour chaque acte, une définition##L’égalité Femmes Hommes en chiffres####ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE ET CONDITIONS DE TRAVAIL##Sensibilisation sur l’égalité professionnelle##Les obligations légales##Favoriser la mixité en entreprise##

Module N°003 Module de formation Volume Horaire:7h
DÉFINIR LA CITOYENNETÉ##Définition de la citoyenneté##Quel est le statut juridique d’un citoyen##Quelles sont les valeurs rattachées à la citoyenneté##Adopter des gestes citoyens au quotidien####LE DÉBAT DU JOUR##Apprendre le dialogue, l’argumentation, la confrontation d'idées et accepter le jugement critique####LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS##Comprendre et lutter contre les discriminions liées à l’origine, sexe, âge, handicap, opinions##Signaler à sa hiérarchie tout type de discrimination afin de les régler et d’éviter des conséquences graves####LUTTER CONTRE LES COMPORTEMENTS HOSTILES##Repérer les comportements hostiles##Comprendre l’impact de comportements hostiles######

Module N°004 Module de formation Volume Horaire:7h
CONNAITRE ET COMPRENDRE LES PRINCIPES DU DEVELOPPEMENT DURABLE ##Qu’est-ce que le développement durable ?##Développer les éco gestes##Le développement durable dans la Grande distribution##Calculer son empreinte écologique##Réfléchir à des actions quotidiennes pour agir sur les 3 piliers du développement durable####CONNAITRE ET COMPRENDRE LES PRINCIPES DE LA RSE##Qu’est-ce que la RSE ?##Identifier les acteurs, les champs d’action##La notion de capital immatériel##La RSE dans le commerce et la distribution####REPONDRE AUX ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX ET ECOLOGIQUES##Introduction à la bio##Urgence environnementale##Santé et environnement##La santé au cœur des assiettes##Le respect du vivant##Produire, élever et consommer de manière écoresponsable####LA TRANSITION ECOLOGIQUE ET ENERGETIQUE DANS LE COMMERCE##L’économie circulaire et les circuits courts##La loi Égalim : loi pour l’équilibre des relation commerciales dans le secteur agricole et alimentaire et une alimentation saine durable et accessible à tous##Appliquer les règles de gestion des déchets##Respecter les règles élémentaires de recyclage##Faire un usage optimal des installations et des équipements en termes d’économie d’énergie##Choisir et utiliser de manière adaptée les produits d’usage c