Objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Cette formation prépare à la certification « Entreprendre et développer sa clientèle grâce au marketing digital » enregistrée sous le numéro RS6710 par l’organisme certificateur Learningshelter.
Diplôme
Diplôme
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Entreprendre et développer sa clientèle grâce au marketing digital
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Illettrisme, analphabétisme (Niveau 1)
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Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Déterminer des cibles marketing.
- Cartographier un marché.
- Définir une stratégie d’acquisition client.
- Mettre en œuvre une stratégie de développement.
Domaines
Domaine(s)
Gestion relation client
Marketing digital
Contenu
Contenu
MODULE 1 : Les bases du marketing digital
- Comprendre les enjeux du marketing digital aujourd’hui
- Marketing "généreux" vs marketing agressif : trouver sa voie
- Panorama des outils et des formats : ce qu’il est utile de connaître
- Notions essentielles : visibilité, acquisition, conversion, fidélisation
MODULE 2 : Identifier sa cible
- Créer son client idéal (persona) en partant de ses observations
- Études simples à mettre en place : poser les bonnes questions, analyser les réponses
- Identifier les besoins, peurs, motivations et freins de ses clients
- Adapter son offre aux attentes de sa cible (y compris publics spécifiques ou en situation de handicap)
MODULE 3 : Positionner son offre sur le marché
- Comprendre la logique du marché : concurrents, tendances, positionnement
- Identifier les autres acteurs et décrypter leur stratégie (ex : site, réseaux, messages)
- Construire une proposition de valeur claire et différenciante
- Définir une identité de marque cohérente
MODULE 4 : Créer une stratégie de contenu cohérente
- Définir ses messages clés selon sa cible
- Créer du contenu utile : conseils, storytelling, coulisses…
- Construire une ligne éditoriale et organiser sa prise de parole
- Mettre en place un planning de publication simple et durable
MODULE 5 : Attirer des clients grâce aux canaux gratuits
- Choisir les bons canaux selon son persona et ses ressources (Instagram, LinkedIn, blog…)
- Maîtriser les bases de la visibilité organique (SEO, publications régulières, engagement)
- Construire une communauté : interagir, écouter, fédérer
- Créer des premiers contenus adaptés aux codes de chaque canal
MODULE 6 : Utiliser la publicité en ligne pour accélérer sa visibilité
- Comprendre les bases de la publicité en ligne (Facebook/Meta Ads, Google Ads…)
- Choisir le bon canal publicitaire selon son objectif et son budget
- Définir un objectif clair et un message publicitaire efficace
- Suivre les performances de ses campagnes Collecter les données en respectant le RGPD (bases de données, consentement…)
MODULE 7 : Transformer ses prospects en clients (et les garder)
- Créer un tunnel de conversion simple et efficace
- Concevoir des supports concrets : fiche produit, message d’accueil, newsletter…
- Construire une relation client humaine, durable et personnalisée
- Fidélisation : encourager les recommand