Objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Croupier
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Vérifier, tout au long de la partie, la présence et la conformité des équipements nécessaires au bon déroulement du jeu
- Participer à l?ouverture et à la fermeture de sa table
- Animer la partie
- Adopter une posture ergonomique
- Assurer l'exactitude des opérations de décompte, de paiement des gains, et de collecte des paris perdus
- Travailler en équipe avec les autres membres du personnel de l?établissement de jeu
- Réaliser la maintenance de premier niveau
- Accueillir les clients à la table
- Adopter, durant la toute la partie une attitude et une communication agréable, discrète, professionnelle et positive avec les clients
- Appliquer la démarche qualité de l?établissement ainsi que sa politique commerciale
- Repérer les changements de comportement des joueurs ou toute autre situation imprévue
- Assurer la sincérité des jeux
- Contrôler les jetons et les plaques en situation sur la table
- Observer les clients à la table et autour
- Signaler rapidement les incidents et/ou tricheries survenus à la table à un membre de l?équipe de direction
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Domaines
Domaine(s)
Casino
Contenu
Contenu
Le métier – généralités
Module 1 : Roulette Anglaise
Module 2 : Black Jack, Ultimate Poker, Texas Hold’em Poker
Module 3 : Hygiène de vie et culture casino
Module 4 :Le savoir être
Module 5 : Emploi et transition au monde professionnel
Module 6: L’addiction
Module 7: L’environnement et la règlementation des casinos
Module 8: Les risques du métier
Module 9 : L’histoire des casinos et des jeux