Objectifs
Résultats attendus
Titre professionnel secrétaire assistant
Diplôme
Titre professionnel secrétaire assistant
Objectifs de la formation
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
Modules de la formation :
1. Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
• Produire des documents professionnels
courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des
informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des
informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe
2. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
• Assurer l'administration des achats et des
ventes
• Répondre aux demandes d'information des
clients et traiter les réclamations courantes
• Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de
l'activité commerciale
• Assurer le suivi administratif courant du
personnel