Objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
formation d'école spécialisée
Diplôme
Diplôme
Diplôme
Manager de la stratégie digitale marketing et commerciale
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Doctorat, habilitation à diriger des recherches (Niveau 8)
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Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Conduire un diagnostic stratégique de l?entreprise ou de ses DAS et en tirer les informations majeures et les axes de développement. - Sur la base du diagnostic interne/externe définir les orientations stratégiques en segmentant le marché identifié. Analyser l'intérêt de se développer sur de nouveaux segments (IAD) - Définir une proposition de valeur en détaillant bénéfices et coûts perçus par le client pour créer une offre avec un positionnement différentiateur
- Analyser le comportement du consommateur dans la nouvelle économie (uberisation, économie du partage, servicisation, économie circulaire, liquid expectations et living services) et adapter la stratégie marketing en fonction du contexte de l?entreprise, de ses produits et de son marché.
- Organiser un processus de veille et définir les tendances. - Mettre en place une stratégie d?innovation et un plan de lancement de nouveaux produits en utilisant les outils du marketing de l?innovation (analyse des insight consommateurs, processus d?idéation, analyse du portefeuille d?activité et choix de nouvelles aires de business, mapping d?opportunités, plan de lancement).
- Réaliser un diagnostic concernant l?appropriation du digital par l?entreprise en prenant en compte ses spécificités, ses produits, sa concurrence, sa cible
- Développer une stratégie digitale adaptée à l?analyse de la situation réalisée. Construire les stratégies de growth marketing, d'Inbound marketing et stratégies data driven. - Définir des objectifs adaptés (développement de la visibilité, acquisition de trafic, génération de CA ou de leads, optimisation du ROI?). -Définir un positionnement clair et distinctif sur le marché du e-commerce - Définir une stratégie e-business multicanale (Web to store, Store to Web, Mobile to store to Web?).
- Auditer l?expérience client en identifiant et diagnostiquant les points de rencontre de l?entreprise et de ses clients. Définir le profil de sa clientèle en ligne et hors ligne et créer des personnas pertinents et leur user stories. Scénariser le parcours client et proposer des solutions omnicanales pour créer des expériences client uniques. Utiliser l'expérience client comme stratégie de différentiation. Créer et utiliser des indicateurs de performance de l?expérience client
- Définir une stratégie de communication omnicanale s?intégrant dans la stratégie marketing générale. Sélectionner des supports de communication adaptés aux produits et à la stratégie et établir un plan media cross canal, incluant la gestion des relation publiques 360°. Utiliser les modèles POEM, POEMsm, PESO
- Identifier les forces et faiblesses de l?entreprise sur les réseaux sociaux, les menaces et les opportunités, les tendances et la position de la concurrence. - Identifier la(les) communauté(s) de l?entreprise, sa sociologie ainsi que les influenceurs - Mettre en plac
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
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