Objectifs
Résultats attendus
BTS management commercial opérationnel
Diplôme
BTS management commercial opérationnel
Objectifs de la formation
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
Le programme du BTS MCO comprend des enseignements
théoriques et pratiques en management, stratégie d’entreprise et gestion des
clients. Chaque matière apporte des compétences essentielles pour permettre aux
futurs diplômés d’être opérationnels rapidement et de réussir dans leur future
carrière professionnelle.
Le BTS MCO est organisé en modules, chaque module
étant consacré à un domaine spécifique du management commercial opérationnel.
Les modules sont dispensés par des professionnels expérimentés et la formation
est enrichie par des interventions de professionnels, des visites d’entreprises
et des projets professionnels concrets.