Objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Diplôme
Diplôme
Diplôme
BTS négociation et digitalisation de la relation client
MPEM remove "button"
Licence, Maîtrise, master 1 (Niveau 6)
Readmore "button"
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Être capable de :
• Cibler et prospecter et développer la clientèle
• Négocier, animer et accompagner la relation client
• Organiser et animer un évènement commercial
• Exploiter et mutualiser l’information commerciale
• Réaliser une veille et une expertise commerciale
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Étude produit
Gestion relation client
Force vente
Contenu
Contenu
DOMAINE PROFESSIONNEL
• Relation client et négociation vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux
DOMAINE GÉNÉRAL
• Culture générale et expression
• Communication en langue vivante étrangère
• Culture économique, juridique et managériale