Objectifs
Résultats attendus
BTS tourisme
Objectifs de la formation
• Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations
relevant du domaine du tourisme
• Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial
• Créer et promouvoir des produits touristiques
• Accueillir et accompagner des touristes
• Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
COMMUNICATION EN LANGUES VIVANTES ÉTRANGÈRES
GESTION DE LA RELATION CLIENT
ÉLABORATION DE L’OFFRE TOURISTIQUE
• Tourisme et territoire
• Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
• Mercatique et conception de prestation touristique
GESTION DE L’INFORMATION TOURISTIQUE
• Dominante « information et multimédias »
• Les outils bureautiques et de communication
• Le marketing digital et les réseaux sociaux
PARCOURS DE PROFESSIONNALISATION
• Etude personnalisée encadrée
• Atelier de professionnalisation