Objectifs
Résultats attendus
BTS management opérationnel de la sécurité
Diplôme
BTS management opérationnel de la sécurité
Objectifs de la formation
L'activité du titulaire du BTS « Management Opérationnel de la Sécurité » s'exerce dans le cadre des quatre pôles d'activités suivants :
- Préparation et mise en oeuvre d'une prestation de sécurité
- Management des ressources humaines
- Gestion de la relation client
- Participation à la sécurité globale
Compétences attestées :
Préparation et mise en oeuvre d'une prestation de sécurité
- Mettre en oeuvre la veille réglementaire et technologique
- Préparer une prestation de sécurité
- Proposer une prestation dans le respect d'une démarche qualité, de traçabilité et de protection des données
Management des ressources humaines
- Organiser le service
- Gérer le personnel
- Gérer les relations sociales
Gestion de la relation client
- Préparer l'offre commerciale
- Gérer la prestation
- Suivre et pérenniser la relation client
Participation à la sécurité globale
- Prévenir les risques en relation avec les partenaires institutionnels
- Gérer les incidents, accidents, événements et crises avec les partenaires institutionnels
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
Modules de la formation :
1. Culture générale et d'expression
1. Langue vivante
2. Langue vivante étrangère
2. Module « Surveillance humaine et gardiennage »
3. Module d'approfondissement sectoriel
3. Culture économique, juridique et managériale
4. Préparation et mise en oeuvre d'une prestation de sécurité
5. Management des ressources humaines et gestion de la relation client
6. Participation à la sécurité globale