Objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
BTS tourisme
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel pouvant :
- informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;
- finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial ;
- créer et promouvoir des produits touristiques ;
- accueillir et accompagner des touristes ;
- collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Tourisme
Contenu
Contenu
GESTION DE LA RELATION CLIENTÈLE TOURISTIQUE
- Gestion de l’espace d’accueil
- Conseil et vente de prestations touristiques
- Suivi de la clientèle
- Accompagnement des touristes
ELABORATION D’UNE PRESTATION TOURISTIQUE
- Analyse de l’activité touristique
- Diagnostique stratégique d’une organisation touristique
- Conception d’une prestation touristique
- Diffusion d’une prestation touristique
GESTION DE L’INFORMATION TOURISTIQUE
- Veille informationnelle
- Traitement de l’information
- Diffusion d’informations
- Conservation de l’information
CULTUTRE GENERALE ET EXPRESSION
COMMUNICATION EN LANGUES VIVANTES ETRANGERES LVA A ET B
TOURISME ET TERRITOIRES