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Titre professionnel conseiller de vente_cycle en 1 an - Formation

Type de formation
 Formation initiale et continue
Formation certifiante
 Formation certifiante
Type de certification
 Diplôme
CPF eligible
 Eligible CPF
Accessible par la VAE
 Accessible VAE
 Formation entièrement à distance

Objectifs

Résultats attendus

Résultats attendus

Titre professionnel conseiller de vente

Objectifs de la formation

Objectifs de la formation

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client


Domaines

Domaine(s)
Vente spécialisée

Contenu

Contenu

CCP1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
– Assurer une veille professionnelle et commerciale
– Participer à la gestion des flux marchands
– Contribuer au merchandising
– Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
– Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image– Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente– Assurer le suivi de ses ventes– Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client