Objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Attestation
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Maîtriser la technique de vente.
Construire des accroches pertinentes.
Savoir argumenter sur ses produits/services.
Reconnaître et traiter l’objection.
Conclure sa vente.
Domaines
Domaine(s)
Force vente
Contenu
Contenu
Construire et maîtriser l'accroche
- Préparer son accroche : connaitre sa cible, personnaliser ses accroches
- Comment construire son accroche : Les informations clés à énoncer
- Les bonnes pratiques et recommandations
- Cas pratique
Argumenter
- Savoir être convaincant
- Découvrir les besoins clients (Méthode SONCAS)
- Choisir le bon vocabulaire
- Savoir ecouter
- Connaitre et maîtriser les différents types de questions
- Se différencier de la concurrence
- Cas pratique
Traiter les objections
- Définition de l’objection
- Quelle attitude adopter face à une objection ?
- Répondre à une objection
- Les différents types d’objection
- L’objection PRIX
- Cas pratique
Conclure
- La reformulation
- La validation