Présentation

  • Accueil et renseignement
  • Conseil et orientation de publics différents
  • Animation et suivi de groupes
  • Gestion de tâches administratives simples
  • Classement de dossiers et de documents
  • Saisie de données pour réaliser un suivi d'activités
  • Mise en forme de documents pré-établis

Objectifs

  • Identifier et présenter, le cas échéant, l'objet d'une demande
  • Actualiser les informations mises à la disposition de la structure en réalisant une recherche documentaire, sur internet ou dans des lieux préalablement identifiés
  • Répertorier et indexer des documents à classer
  • Appliquer la réglementation pour archiver des dossiers et des documents relatifs aux activités de la structure
  • Identifier les éléments nécessaires pour renseigner des formulaires administratifs ou spécifiques à la structure
  • Renseigner de manière adaptée les éléments nécessaires pour constituer et suivre des dossiers administratifs en se conformant à la règlementation en vigueur
  • Analyser ses actions et proposer des solutions correctives
  • Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter et produire de l'information ainsi que pour collaborer en interne et en externe
  • Documenter un sujet en identifiant, en sélectionnant et en analysant diverses ressources avec un esprit critique
  • Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation
  • Répondre à une demande en développant une argumentation avec un esprit critique
  • Informer, conseiller, communiquer en se servant aisément des différents registres d'expression de la langue française et en s'assurant de la compréhension des interlocuteurs
  • Apporter des conseils appropriés au regard d'un sujet concernant l'activité de la structure

Débouchés

Secteurs d'activité :

  • Information et communication
  • Activités de services administratifs et de soutien
  • Administration publique
  • Santé humaine et action sociale
  • Commerce

Métiers visés :

  • Chargé / Chargée d'accueil
  • Hôte / Hôtesse d'accueil
  • Vendeur / vendeuse en magasin
  • Aide de vie scolaire
  • Auxiliaire de bureau
  • Employé administratif / Employée administrative.
Source
http://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/cid21053/le-d.a.e.u.html

Formations associées

Niveau de sortie
DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5)
Dominante
diplôme d'accès aux études universitaires
Mention
option B