Objectifs
Résultats attendus
Titre professionnel employé commercial
Diplôme
Titre professionnel employé commercial
Objectifs de la formation
Compétences attestées :
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
Modules de la formation :
1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des
produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients
2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience
d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les
caisses libre-service