Objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Le Responsable du développement commercial endosse des responsabilités dans l'élaboration et la mise en oeuvre de la stratégie commerciale et doit assurer tout ou partie des activités inhérentes.
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Réaliser le diagnostic stratégique de l'entreprise
- Définir les objectifs commerciaux
- Élaborer le plan d'actions commerciales
- Mettre en oeuvre le plan d'actions commerciales
- Évaluer la performance commerciale de l'entreprise
- Contrôler le plan d'actions commerciales
- Définir la stratégie commerciale de l'entreprise
- Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale
- Établir une politique de prix
- Mettre en oeuvre la stratégie commerciale omnicanale
- Construire une proposition commerciale sur mesure
- Développer la stratégie de prospection omnicanale
- Construire une stratégie de négociation commerciale
- Développer le portefeuille clients
- Implémenter une stratégie de fidélisation des clients
- Développer une stratégie de relation client
- Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant
- Déterminer le profil de l?équipe commerciale
- Composer l'équipe commerciale
- Piloter le processus commercial
- Développer des stratégies d'animation et de motivation de l'équipe commerciale
- Mettre en place des stratégies pour développer les compétences
- Coordonner les opérations commerciales de son équipe
- Évaluer les performances commerciales des collaborateurs
- Contrôler l?activité de l'équipe commerciale
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Domaines
Domaine(s)
Développement sens commercial
Négociation commerciale
Contenu
Contenu
- BLOC 1 = Piloter le développement opérationnel du plan d'actions commerciales :
- Réaliser le diagnostique stratégique del’entreprise
- Définir les objectifs commerciaux
- Elaborer le plan d’actions commerciales
- Mettre en oeuvre le plan d’actions commerciales
- Evaluer le plan d’actions commerciales
- Contrôler le plan d’actions commercialesBloc
- BLOC 2 = Développer la stratégie de croissance de l'entreprise
- Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
- Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale
- Etablir une politique de prix du produit ou service
- Mettre en oeuvre la stratégie commerciale omnicanale
- Construire une proposition commerciale sur mesure
- Développer la stratégie de prospection omnicanale
- Construire une stratégie de négociation commerciale
- Développer le portefeuille client
- Implémenter une stratégie de fidélisation clients
- Développer une stratégie de relation client personnalisée
- Mettre en place des partenariats commerciaux gagnants-gagnants
- BLOC 3 = Manager une équipe commerciale
- Déterminer le profil de l’équipe commerciale
- Composer l’équipe commerciale
- Piloter le processus commercial par la mise en place d’outils de visualisation et de gestion des activités commerciales
- Développer des stratégies d'animation et de motivation de l'équipe commerciale
- Mettre en place des stratégies pour développer les compétences individuelles et collectives de
- l’équipe commerciale
- Coordonner les opérations commerciales de son équipe
- Évaluer les performances commerciales des collaborateurs de manière personnalisée et collective
- Contrôler l’activité de l'équipe commerciale