Objectifs
Résultats attendus
Manager de la stratégie commerciale
Objectifs de la formation
- Élaboration de la stratégie commerciale de l'entreprise
- Organisation de la stratégie commerciale de l'entreprise (Pre-sales)
- Développement et pilotage de l'activité commerciale (Cross-canal - Ventes)
- Optimisation de l'administration [des ventes] commerciale
- Management des équipes et des projets
- Développement du réseau professionnel
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
L'objectif de la certification est de former des Managers de la Stratégie Commerciale capables de gérer la relation sur la totalité du parcours client, de l'avant-vente à la relation après-vente. Bien que toujours centrées sur la relation client les fonctions s'élargissent aux interactions avec le marketing stratégique, digital et opérationnel, au pilotage des différents canaux de vente, notamment digitaux, à la gestion de la production, au suivi des projets et à l'administration des ventes, l'accompagnement client et la fidélisation. Dans un contexte de digitalisation croissante des échanges commerciaux le Manager de la Stratégie Commerciale issu de cette certification est un manager 2.0 en mesure de répondre aux défis de la transformation digitale des entreprises et de saisir cette opportunité pour optimiser la performance commerciale de ses équipes et de son organisation. Manager-conseil, il s'attache à apporter un haut niveau de conseil ainsi qu’une véritable expertise sur le marché, les produits et les usages. Il partage sa vision stratégique et prospective tant à ses clients qu'à ses équipes.
Elaborer la stratégie commerciale
Organiser la stratégie commerciale
Développer l'activité commerciale
Optimiser l'administration des ventes commerciales
Manager et animer les équipes commerciales
Développer le réseau professionnel
Travaux professionnels