Objectifs
Résultats attendus
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BTS négociation et digitalisation de la relation client
Diplôme
Diplôme
Diplôme
BTS négociation et digitalisation de la relation client
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Licence, Maîtrise, master 1 (Niveau 6)
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Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Le BTS est accessible en alternance ou en formation initiale.
Particulièrement connecté avec les ambitions de développement de l’entreprise, le BTS NDRC est orienté vers les nouvelles réalités des techniques commerciales et mercatiques. Il forme à une parfaite maîtrise des fondamentaux de l’activité commerciale avec une nouvelle appréhension de la relation client.
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Étude produit
Gestion relation client
Force vente
Contenu
Contenu
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Économie générale
Management des entreprises
Droit
Relation clientèle
Gestion de projet
Gestion de clientèle
Management commercial
Gestion de la e-relation
Animation et réseaux