Objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
BTS gestion de la PME
Diplôme
Diplôme
Diplôme
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d?offres
- Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu?à la relance des éventuels impayés)
- Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
- Rechercher et sélectionner les fournisseurs
- Passer les commandes d?achat et d?immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs
- Assurer le suivi comptable des opérations commerciales
- Conduire une veille
- Accompagner la mise en place d?un travail en mode « projet »
- Identifier, évaluer les risques de l?entreprise et proposer des actions correctrices
- Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
- Gérer des risques identifiés dans la PME
- Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME
- Assurer le suivi administratif du personnel
- Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
- Organiser les élections des représentants du personnel
- Participer à la gestion des ressources humaines
- Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise
- Représenter, analyser, améliorer le système d?information de la PME
- Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
- Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
- Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
- Analyser l?activité de la PME
- Produire et analyser des informations de nature financière
- Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière
- Concevoir et analyser un tableau de bord
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Secrétariat assistanat gestion PME PMI
Contenu
Contenu
1. Enseignements généraux
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (souvent anglais)
- Culture économique, juridique et managériale (droit des entreprises, management, économie…)
?? 2. Enseignements professionnels
?? Gérer la relation client et fournisseur
- Prospection et suivi des clients
- Gestion des achats et des fournisseurs
- Relation commerciale et négociation
?? Participer à la gestion des risques
- Analyse et prévention des risques financiers, juridiques et humains
- Mise en place de solutions adaptées
?? Gérer les ressources humaines
- Recrutement et suivi administratif du personnel
- Gestion de la paie et des contrats
?? Soutenir la gestion opérationnelle de l’entreprise
- Gestion administrative et comptable
- Suivi des budgets et de la trésorerie
?? Contribuer à la stratégie de développement de la PME
- Communication digitale et marketing
- Aide à la prise de décision du dirigeant