Objectifs
Résultats attendus
Accueillir, enregistrer les dossiers et suivre l'avancement des formations des permis bateau
Objectifs de la formation
* Administrer les formations selon la réglementation,
* Renseigner les clients des bateau-écoles,
* Gérer les dossiers des clients et les enregistrer sur Oedipp / Cerbère,
* Communiquer avec l'administration du bureau instructeur,
* Transférer les dossiers,
* Suivre l'avancement des formations,
* Gérer les post-formations,
* Archiver les dossiers,
* Satisfaire aux contrôles des autorités,
* Lister les charges fixes et les charges variables ; et les évaluer,
* Faire sa étude marketing,
* Calculer le point mort,
* Elaborer les grandes lignes d'un plan comptable.
Domaines
Contenu
RELATION STAGIAIRE AVANT FORMATION ET INSCRIPTION (durée : 3 heures) :
* Renseignements et transparence,
* Gestion des clients et de leur dossier.
SUIVI ET REGLEMENTATION EN COURS DE FORMATION (durée : 5 heures) :
* Suivi des formations,
* Suivi des dossiers,
* Documents légaux.
COMMUNICATION ET REGLEMENTATION APRES LA FORMATION ET LES EXAMENS (durée : 5 heures) :
* Administrer et archiver les dossiers,
* Continuer à entretenir un lien avec les ex-stagiaires.
COMPTABILITE D'UN BATEAU ECOLE (durée : 7 heures)
* Les éléments de base de la comptabilité,
* Liste des charges fixes et des charges variables,
* Marketing,
* Elaboration d'un budget,
* Application pratique.