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Vous perfectionner à l’anglais professionnel Relation client avec certification TOEIC- RS 6151 - Formation

Type de formation
 Formation continue
Formation certifiante
 Formation certifiante
Type de certification
 Habilitation
 Formation entièrement en présentiel

Objectifs

Résultats attendus

Résultats attendus

Tests TOEIC (Test of English for International Communication)

Objectifs de la formation

Objectifs de la formation

Situer
les aspects importants de la langue anglaise



Utiliser du vocabulaire professionnel pour communiquer avec
ses clients



Connaitre les épreuves de la certification TOEIC



Comprendre et s’entraîner aux épreuves de la certification




Domaines

Domaine(s)
Anglais

Contenu

Contenu

Présentation
de la plateforme Global Exam



Réalisation du test de niveau
sur la plateforme Global Exam



 Situer les aspects importants de la langue anglaise :



Les différents temps de conjugaison (les deux présents, le futur,
le conditionnel)



La construction des phrases (affirmative, négative, interrogative)



Utiliser du
vocabulaire professionnel pour communiquer avec ses clients



Communiquer avec un client mécontent



 

Mise en situation avec Global Exam



Apport d’explications complémentaires sur la langue anglaise selon
les besoins



La conjugaison du ‘present perfect’ (forme affirmative, négative,
interrogative) : construction et utilisation



La conjugaison du Prétérit (forme affirmative, négative,
interrogative) : construction et utilisation



Comprendre les différences entre ces deux temps



Utiliser du
vocabulaire professionnel pour communiquer avec ses clients :



Thème abordé : Mener un entretien d’embauche



 



Présentation des épreuves de la certification TOEIC



Entrainement aux épreuves de la certification sur Global Exam



Apport d’explications sur la langue anglaise selon les besoins
(individuel et/ou collectif)



Les différents modaux et leur utilisation



Utiliser du
vocabulaire professionnel pour communiquer avec ses clients



Vocabulaire professionnel vu dans les entrainements au
TOEIC : le monde du travail (les différents métiers, les différents
lieux professionnels, …)