Objectifs
Résultats attendus
brL'assistant commercial contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et peut être amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers.brIl travaille dans un environnement fortement numérisé dans un contexte d'échanges commerciaux mondialisés ; sous la responsabilité de la direction commerciale, en étroite collaboration avec l'équipe des commerciaux de terrain.brbr
Diplôme
Titre professionnel assistant commercial
Objectifs de la formation
- Assurer l?administration des ventesbr- Assister le responsable commercial et la force de ventebr- Participer à l?action commerciale : négocier les rendez-vous pour le chef des ventes, concevoir des supports de communication, participer à des manifestations commerciales, conseiller et vendre par téléphonebr- Gérer ses dossiers en autonomie : traiter commandes et litiges, mettre à jour et exploiter la base de données clients, suivre l?activité commercialebrbr
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
Vous serez formés à l'administration des ventes et au suivi de la chaine commerciale; de l'accueil jusqu'au suivi des paiements dans le respect d'une bonne maitrise de la relation client, tant en français qu'en anglais. Vous jouerez un rôle dans la stratégie commerciale de l'entreprise en concevant les tableaux de bord , des supports commerciaux et en organisant des actions commerciales.brbrEn fonction du financement vous suivrez des modules optionnels :br- préparation à la certificationbr- remise à niveau, l?utilisation du numérique, les réseaux sociauxbr- apprendre à apprendrebr- techniques de recherche d?emploibr- préparation à la période en entreprisebrbrAfin de préparer l'insertion dans l'emploi, des modules complémentaires seront intégrés :br- soft skillsbr- communication oralebr- adaptation au changementbr- travail en équipebr- organisationbr- autonomiebr- fiabilité - souci du travail de qualitébr- transition écologique et énergétique liée au secteur de la formationbrbrUn stage en entreprise vous permettra de mettre en ?uvre toutes les compétences acquises.