Objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Responsable du développement commercial
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Contribuer à l'élaboration de la stratégie de développement commercial
- Développer et assurer le suivi de la performance commerciale
- Animer le projet de développement commercial et assurer le suivi de l'expérience client
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Stratégie commerciale
Commerce
Contenu
Contenu
Bachelor 1 : Admission Bac (Toutes sections)
Compétences acquises
- Langues vivantes : 2 langues appliquées (dont l’anglais)
- Compétences fondamentales : Techniques rédactionnelles, expression orale, développement personnel, culture économique et juridique, gestion de la relation client, techniques d’accueil et de vente, marketing, gestion de projet, Pack Office et réseaux sociaux
- Découverte des secteurs : Tourisme, hôtellerie, aérien, événementiel et luxe
- Projets et animations : Journée d’intégration, challenges inter-projets, soirée de remise des titres, conférences métiers, visites d'entreprises.
Stages
- 8 semaines minimum
- Stage d’été (facultatif)
Bachelor 2 : Admission Bac+1, 60 crédits ECTS
Compétences acquises
- Langues vivantes : 2 langues appliquées
- Certification linguistique : Elyte
- Compétences fondamentales : Techniques d’expression et de communication, Soft Skills, droit du travail, introduction au management, mix marketing, gestion de projet événementiel, développement durable, outils multimédia
- Séminaires de spécialisation : Tourisme-Hôtellerie, Relations publiques, Événementiel, Luxe.
Stages
- 12 semaines dans le secteur lié au projet professionnel
Bachelor 3 : Spécialisation - Admission Bac+2, 120 crédits ECTS
Compétences acquises
- Stratégie de développement commercial en RSE
- Marketing stratégique et opérationnel dans le secteur du tourisme
- Pilotage budgétaire et stratégie webmarketing
- Gestion du stress, négociation commerciale et vente en hôtellerie
- E-commerce et omnicanal
- CRM et reporting Excel, management et expérience client dans le secteur touristique
- Certification Voltaire et TOEIC
- Gestion du handicap et approche inclusive dans le tourisme
Spécialisation Tourisme
- Montage de produits touristiques
- Tourisme expérientiel et patrimonial
- Innovation en tourisme et création de collaborations sectorielles
Applications professionnelles
- Employabilité : Pratique professionnelle en entreprise
- Méthodologie du rapport de stage et études de cas
- MyJobGlasses : Mise en relation avec des professionnels du secteur