Objectifs
Résultats attendus
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BTS négociation et digitalisation de la relation client
Diplôme
Diplôme
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BTS négociation et digitalisation de la relation client
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Licence, Maîtrise, master 1 (Niveau 6)
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Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Le BTS NDRC forme des commerciaux capables d’appréhender la relation client de la prospection à la
fidélisation dans la perspective du développement commercial de l’entreprise. Ses missions sont en totale
adéquation avec la politique stratégique et commerciale de l’organisation qui l’emploie.
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Étude produit
Gestion relation client
Force vente
Contenu
Contenu
Français
Langue vivante
Culture Economique Juridique et Managériale
Relation client et Négociation Vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Projets commerciaux