Objectifs
Résultats attendus
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Titre professionnel employé commercial
Diplôme
Diplôme
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Titre professionnel employé commercial
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Baccalauréat, BP, BT (Niveau 4)
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Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Magasinage
Vente distribution
Contenu
Contenu
Module 1 : Accueil des clients
Module 2: Expérience de l’achat
Module 3 : Les caisses