Objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Responsable du développement commercial
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Contribuer à l'élaboration de la stratégie de développement commercial
- Développer et assurer le suivi de la performance commerciale
- Animer le projet de développement commercial et assurer le suivi de l'expérience client
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Stratégie commerciale
Commerce
Contenu
Contenu
Bachelor Luxe 1 - Admission Bac (Toutes sections)
- langues vivantes appliquées : deux langues vivantes (anglais et une autre langue) adaptées au secteur du luxe, pour travailler dans des environnements internationaux.
- Compétences fondamentales :
- Techniques rédactionnelles et expression orale : développement de la capacité à rédiger des documents professionnels et à communiquer efficacement.
- Développement personnel et savoir-être : acquisition des compétences interpersonnelles nécessaires pour interagir avec les clients et travailler en équipe.
- Culture économique et juridique : compréhension des principes économiques et des bases juridiques appliquées aux entreprises du secteur du luxe.
- Gestion de la relation client : apprendre à fidéliser les clients, un aspect crucial dans le secteur du luxe.
- Marketing de luxe : compréhension des fondamentaux du marketing appliqué au secteur du luxe, y compris les spécificités de la communication et de la publicité.
- Introduction à la gestion de projet : apprendre à planifier et à gérer des projets dans un environnement professionnel.
- Pack Office et Réseaux sociaux : maîtrise des outils de bureautique et des plateformes numériques.
Bachelor Luxe 2 - Admission Bac+1, 60 crédits ECTS
- Communication et expression : perfectionnement des techniques de communication pour être plus efficace dans les échanges professionnels.
- Marketing et gestion de projet : analyse approfondie du marketing de luxe et gestion de projets événementiels.
- Développement durable : compréhension des enjeux du développement durable et de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), un sujet clé dans le secteur du luxe.
Bachelor Luxe 3 - Spécialisation - Admission Bac+2, 120 crédits ECTS ALTERNANCE
- Management de la force de vente : apprendre à diriger et motiver une équipe commerciale dans un environnement de luxe.
- E-business et omnicanal : compréhension des outils numériques et des canaux de vente modernes qui transforment le secteur du luxe.
- Luxe et digital : intégrer les nouvelles technologies dans la gestion des produits et des services de luxe.
- Gestion de la relation client dans le luxe : apprendre à fidéliser et satisfaire des clients exigeants.
Les étudiants participent à des Business Games, des Masterclass, et suivent des conférences dispensées par des experts du secteur. Ces événements permettent aux étudiants de développer leur réseau professionnel et de se préparer à une carrière de leader dans l’industrie du luxe.