Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - Formation

Compétences professionnelles visées :  • Groupe 1 : Conseiller et vendre. Assurer la veille commerciale ; réaliser la vente dans un cadre omnicanal ; assurer l’exécution de la vente. • Groupe 2 : Suivre les ventes. Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service ; mettre en œuvre le ou les services associés ; traiter les retours et les réclamations du client ; s’assurer de la satisfaction du client. • Groupe 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client. Traiter et exploiter l’information ou le contact client ; contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client ; évaluer les actions de fidélisation et de développement de la relation client. • Groupe 4A : Animer et gérer l’espace commercial. Assurer les opérations préalables à la vente ; rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle ; développer la clientèle. • Economie – droit. • Prévention santé environnement. • Chef d’œuvre. 
 Enseignement général :  • Mathématiques.  • Français.  • Histoire géographie et enseignement moral et civique. • Anglais et espagnol. • Arts appliqués et culture artistique. • Education physique et sportive.