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CCP2 du Titre professionnel employé commercial - Formation

Type de formation
 Formation continue
Formation certifiante
 Formation certifiante
Type de certification
 Diplôme
CPF eligible
 Eligible CPF
Accessible par la VAE
 Accessible VAE
 Formation entièrement à distance

Objectifs

Résultats attendus

Résultats attendus

Titre professionnel employé commercial

Objectifs de la formation

Objectifs de la formation

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

 

Domaines

Domaine(s)
Magasinage
Vente distribution

Contenu

Contenu

Module 1 : Accueil des clients 
Module 2:  Expérience de l’achat 
Module 3 :  Les caisses